Assistent Manager Customer Service

In by Charlotte Langenberg

B&B Select

Assistant Manager Office – Fulltime – Voorschoten

Jij bent als Assistant Manager Office verantwoordelijk voor de dagelijkse werkzaamheden van de customer service & orderdesk professionals. Tijdens deze uitdagende functie ben jij verantwoordelijk voor de afhandeling van de logistieke processen van 1/10 klanten die zich op locatie bevinden.

De organisatie

Onze opdrachtgever is een grote logistieke dienstverlener waarbij zij onder andere actief zijn in lucht- en zeevracht. Wereldwijd zijn zij bekend met warehousing en expeditie (rail-, weg-, lucht- en zeevervoer).

Jouw verantwoordelijkheden

  • Jij bent verantwoordelijk voor het Office Management, toezien op de kwaliteit van de output van het kantoor, zorgen dat de personeelsplanning voldoende is en jij bent verantwoordelijk voor escalaties;
  • Jij bent continu bezig met het verbeteren van kantoorprocessen en – activiteiten;
  • Jij bouwt een sterk netwerk op met klanten en anticipeert op de huidige en toekomstige behoeften van klanten en voldoet hier ook aan;
  • Jij analyseert en anticipeert op interne en externe signalen;
  • Jij toont leiderschap, doormiddel van coaching en begeleiding, het goede voorbeeld geven en het voeren van periodieke functionerings- en beoordelingsgesprekken;
  • Jij bent verantwoordelijk voor de naleving en veiligheid van regels en wetten.

Functie-eisen

  • Jij hebt MBO/HBO werk- en denkniveau;
  • Je hebt minimaal drie jaar ervaring binnen een soortgelijke functie;
  • Jij hebt minimaal vier jaar werkervaring binnen een logistieke omgeving;
  • Je hebt kennis van administratieve processen;
  • Schriftelijke en mondelinge beheersing van de Nederlandse en de Engelse taal.

Aanbod

  • Een salaris van €4.300,- bruto op fulltime basis, afhankelijk van opleiding en ervaring;
  • Een fulltime functie bij een internationale logistieke organisatie te Voorschoten;
  • Reiskostenvergoeding;
  • 25 vakantiedagen (op fulltime basis per jaar).

Bijzonderheden:

Onze opdrachtgever is goed bereikbaar met het openbaar vervoer en eigen vervoer.

Heb jij nog vragen over de functie? Dan kan je ook altijd contact opnemen via 010-4143366 of stuur een berichtje naar c.langenberg@benbselect.nl.

B&B Select is een professionele intermediair met focus op aandacht en kennis. Onze specialismen zijn Finance, Logistiek, Management, Staf en Ondersteuning.

    Wij nemen contact met je op.

    Voeg hieronder je CV toe.