Customer Service Agent – 40 uur – Rotterdam

In by Kimberly van der Meer

  • Management
  • Rotterdam

B&B Select

B&B Select is een professionele intermediair met focus op aandacht en kennis. Onze specialismen zijn Finance, Logistiek, Management, Staf en Ondersteuning. Voor een van onze opdrachtgevers zijn wij op zoek naar een:

Customer Service Agent – 40 uur – Rotterdam

Als Customer Service Agent sta jij dagelijks klaar voor onze klanten om hen een zo goed mogelijke oplossing te bieden. Klinkt dit voor jou bekend in de oren? Lees dan snel verder en reageer!

Wat ga jij doen?

  • Jij bent verantwoordelijk voor het tevreden stellen van de klanten, klantvragen beantwoorden, stroomlijnen en opvolgen. Denk aan vragen over facturen, masterdata, PO’s, transportschade, retouren en klachtafhandeling;
  • Jij draagt zorg voor het tijdig afhandelen van de vragen conform gemaakte afspraken;
  • Tickets die aangemaakt worden volg jij adequaat op in de daarvoor gestelde looptijden;
  • Zie jij binnen de processen belemmering voor klant en collega? Dit bespreek jij met de CX specialist en bedenkt verbetervoorstellen;

Functie-eisen:

  • Minimaal afgeronde mbo opleiding;
  • Minimaal 2 jaar ervaring binnen een customer service omgeving;
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
  • Heb jij al ervaring met SAP? Fijn! Onze opdrachtgever werkt hier ook mee;

Aanbod:

  • Een fulltime functie omgeving Rotterdam;
  • Jouw eerste contract is via B&B Select;
  • Salarisindicatie tussen de €2.200,- en €2.900,- bruto per maand op fulltime basis;
  • 25 vakantiedagen + ADV vergoeding;
  • Reiskostenvergoeding

Over de opdrachtgever:

De opdrachtgever is actief in de technische branche op het gebied van koelsystemen en warmtepompen.

Is dit een mooie uitdaging voor jou?

Laat dan snel jouw gegevens achter via een berichtje op WhatsApp!

Heb jij nog vragen over de functie? Dan kan je ook altijd contact opnemen via 010-4143366 of stuur een berichtje naar k.vandermeer@benbselect.nl

    Wij nemen contact met je op.

    Voeg hieronder je CV toe.