B&B Select
Customer Service Export Documentatie – Fulltime – Rotterdam
Als Customer Service Export Documentatie ben jij verantwoordelijk voor het waarborgen van een hoogwaardige klantenservice dit doe je door het behalen van doelstellingen en klanttevredenheid. Jij beheert de klantportfolio en bouwt aan sterke klantrelaties binnen de Customer Service Export Disciplines.
Over de organisatie
Onze opdrachtgever is een rederij met onder andere een mooi kantoor in het centrum van Rotterdam. Zij werken nauw samen met onder andere het kantoor in Antwerpen
Jouw verantwoordelijkheden
- Jij voert alle dagelijkse activiteiten nauwkeurig uit en verwerkt de documentatie van de klant en facturering gerelateerde problemen correct;
- Zorgen voor een correcte Bill of Lading-procedure en een volledige kostendekking om de omzet te optimaliseren;
- Jij onderhoud telefonisch contact met de klanten en persoonlijke relaties;
- Wanneer je klanten adviseert heb je een proactieve houding;
- Jij zorgt voor een goede samenwerking en communicatie binnen de afdelingen en andere functionele gebieden.
Jouw profiel
- Jij hebt bij voorkeur 1-2 jaar relevante werkervaring binnen de scheepvaart;
- Beheersing van sterke communicatieve vaardigheden, klant- en servicegericht;
- Je bent flexibel en creatief in het oplossen van problemen;
- Jij hebt goede kennis van Excel;
- Jij hebt goede kennis van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
- Bij voorkeur ervaring met Salesforce.
Aanbod
- Marktconform salaris van €2.500,- / €2.700,- afhankelijk van opleiding en ervaring;
- Jij krijgt een 13e maand;
- Een premievrij pensioen;
- Jij krijgt 26 vakantiedagen per jaar;
- Functie in het centrum van Rotterdam.
Is dit een mooie uitdaging voor jou?
Laat dan snel jouw gegevens achter via een berichtje op WhatsApp
Heb jij nog vragen over de functie? Dan kan je ook altijd contact opnemen via 010-4143366 of stuur een berichtje naar c.langenberg@benbselect.nl
B&B Select is een professionele intermediair met focus op aandacht en kennis. Onze specialismen zijn Finance, Logistiek, Management, Staf en Ondersteuning.