B&B Select
Logistiek Administratief Medewerker – Fulltime – Rotterdam Centrum
In de rol van administratief medewerker, ook wel Customer Care Coördinator, ben jij verantwoordelijk voor het geven van eerstelijnsantwoord op vragen en verzoeken van klanten. Je gaat zorgen voor een hoog serviceniveau door snelle oplossingen te bieden voor serviceproblemen die worden aangeboden via diverse communicatietools en andere kanalen. Met jouw collega’s op de customer service afdeling en de andere afdelingen in het bedrijf draag je bij aan een onvergetelijke ervaring voor de klant!
De opdrachtgever
Onze opdrachtgever is een rederij met onder andere een mooi kantoor in het centrum van Rotterdam. Zij werken nauw samen met onder andere het kantoor in Antwerpen.
Jouw verantwoordelijkheden
- Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten op het gebied van servicevragen;
- Je blijft op de hoogte van de selfservice- en e-commerce tools van de organisatie;
- Je werkt nauw samen met je collega’s van het klantadministratieteam en de verkoopteams binnen het bedrijf om zo de gestelde vragen zo professioneel en effectief mogelijk te behandelen.
Gewenst profiel
- Je hebt bij voorkeur 1 tot 2 jaar ervaring binnen de scheepvaart;
- Zojuist afgestudeerd en sta je aan het begin van je carrière? Ook geen punt;
- Je bent customer service georiënteerd en beschikt over sterke communicatieve vaardigheden;
- Je bent flexibel en creatief in het oplossen van problemen;
- Wat kennis van Excel en het Salesforce systeem;
- Een uitstekende beheersing van de Nederlandse als Engelse taal zowel in woord als schrift;
- Je bent een enthousiaste teamplayer.
Aanbod
- Een mooi salaris tussen de €2.300,- en €2.600,- bruto per maand;
- Je krijgt 26 vakantiedagen;
- Een 13e maand;
- Collectieve zorgverzekering;
- Een pensioensregeling;
- De mogelijkheid om vanuit huis te werken.
Interesse?
Is dit voor jou de ideale functie? Solliciteer dan direct met jouw cv/motivatie!
Twijfel je nog of heb je aanvullende vragen?
Laat dan snel jouw gegevens achter via een berichtje op WhatsApp! Ook kan je contact opnemen via 010-4143366 of een mailtje sturen naar c.langenberg@benbselect.nl.
Aan jou de keuze!
B&B Select is een professionele intermediair met focus op aandacht en kennis. Onze specialismen zijn Finance, Logistiek, Management, Staf en Ondersteuning.