Servicedesk medewerker

In by Eline Slingerland

B&B Select

B&B Select is een professionele intermediair met focus op aandacht en kennis. Onze specialismen zijn Finance, Logistiek, Management, Staf en Ondersteuning.

Servicedesk Medewerker – 40 uur – Rotterdam Botlek

Ben jij een gepassioneerde IT’er en wil je graag de kans krijgen om je verder te ontwikkelen binnen een interessant IT landschap? Lees dan snel verder!

Over de opdrachtgever

Onze opdrachtgever is een allround speler op het gebied van verhuur en verkoop van industrieel materieel. Zij bieden totaaloplossingen voor dagelijks onderhoud evenals projectmatig en bij turnarounds. De organisatie heeft vestigingen in Nederland, België en Duitsland.

Over de functie:

Door de diversiteit aan interne klanten en ICT-omgevingen is geen dag op deze IT afdeling hetzelfde. Je kan zowel software als hardware issues analyseren en waar mogelijk oplossen of de juiste mensen informeren zodat het incident opgelost kan worden.

Je komt te werken in een enthousiast, divers en gedreven team, dat gemotiveerd is om incidenten naar volle tevredenheid op te lossen. Naast eerstelijns problemen kunnen er ook wat complexere problemen op je pad komen. Je rapporteert aan de IT Manager.

Werkzaamheden:

  • Je fungeert als aanspreekpunt per telefoon en/of e-mail richting interne klanten en doet dit met de juiste attitude;
  • Inspelen op de wens van de klant zonder hierbij de kwaliteit en tijdsbelang uit het oog te verliezen;
  • Incidenten en/of vraagstukken aannemen, registeren, analyseren en prioriteren;
  • Incidenten overdragen aan een verantwoordelijke binnen de afdeling;
  • Installeren van werkplekken en korte incidenten behandelen;
  • Gebruiksbeheer in Active Directory en Exchange / O365;
  • Lokale laptop / Computer problemen en Android/Apple devices configureren;
  • Schrijven van werkinstructies en gebruikershandleidingen voor de eindgebruikers.

Functievereisten:

  • Afgeronde mbo opleiding richting ICT;
  • Jij bent flexibel en zelfstandig en kan goed onder druk presteren;
  • Goede communicatieve vaardigheden, vertaalslag maken tussen techniek en communicatie;
  • Kennis van Exchange, MS Windows Desktop, Windows Server;
  • Bereid om aanvullende certificeringen te halen;
  • In verband met de locatie ben jij in het bezit van een rijbewijs.

Aanbod:

  • Een marktconform salaris;
  • Mooi pakket aan secundaire voorwaarden;
  • Een mooie baan in een ondernemende organisatie die volop groeit en bloeit;
  • Een goede optimale work/life balans.

Is dit een mooie uitdaging voor jou?

Laat dan snel jouw gegevens achter via een berichtje op WhatsApp!

Heb jij nog vragen over de functie? Dan kan je ook altijd contact opnemen met Eline Slingerland via 010-4143366 of stuur een berichtje naar e.slingerland@benbselect.nl

    Wij nemen contact met je op.

    Voeg hieronder je CV toe.