B&B Select
B&B Select is een professionele intermediair met focus op aandacht en kennis. Onze specialismen zijn Finance, Logistiek, Management, Staf en Ondersteuning.
Import Medewerker | Rotterdam | Fulltime
Voor een internationale organisatie binnen de container- en scheepvaartsector zijn wij op zoek naar een Import Medewerker. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het behandelen van import gerelateerde klantvragen en het waarborgen van een hoog serviceniveau richting klanten.
Je werkt nauw samen met verschillende interne afdelingen en zorgt ervoor dat importprocessen soepel verlopen en klantvragen snel en professioneel worden afgehandeld.
Het aanbod
- Marktconform salaris tussen de €3600-€3700,- afhankelijk van ervaring;
- 26 vakantiedagen;
- 13e maand;
- Vakantiegeld;
- Pensioenregeling;
- WIA- en WGA-gatverzekering;
- Collectieve zorgverzekering;
- Reiskostenvergoeding;
- Thuiswerkvergoeding;
- Internationale werkomgeving met doorgroeimogelijkheden.
Wat ga je doen?
- Behandelen van klantvragen en serviceverzoeken;
- Afhandelen van cases via het interne ticketsysteem;
- Initiëren van oplossingen volgens vastgestelde procedures;
- Zorgen voor een hoog serviceniveau richting klanten;
- Samenwerken met Customer Administration en Sales;
- Bewaken van KPI’s en servicelevels;
- Bevorderen van het gebruik van digitale tools en self-service oplossingen;
- Controleren van facturatie en kosten;
- Signaleren van verbeteringen in processen en dienstverlening.
Wie ben jij?
- Bij voorkeur 1-2 jaar ervaring binnen de shipping of logistieke sector;
- Klantgericht en servicegericht;
- Goede communicatieve vaardigheden;
- Oplossingsgericht en flexibel;
- Ervaring met Google Workspace en Excel;
- Ervaring met Salesforce is een pré;
- Teamspeler met een proactieve houding;
- Goede beheersing van Nederlands en Engels.
Over de organisatie
Onze opdrachtgever is een wereldwijd opererende speler binnen de container- en scheepvaartindustrie. De organisatie biedt logistieke oplossingen voor internationale klanten en heeft een uitgebreid netwerk van kantoren en partners wereldwijd.
Interesse?
Is dit de functie die bij jou past? Solliciteer dan direct met jouw cv en motivatie!
Twijfel je nog of heb je vragen?
Neem gerust contact op via 010-4143366 of stuur een bericht naar info@benbselect.nl.