B&B Select
B&B Select is een professionele intermediair met focus op aandacht en kennis. Onze specialismen zijn Finance, Logistiek, Management, Staf en Ondersteuning.
Customer Service Import – Fulltime – Rotterdam Centrum
Ben jij klantgericht, communicatief sterk en op zoek naar een dynamische functie in de importlogistiek? Voor een internationale logistieke speler in Rotterdam zoeken wij een medewerker Customer Service. Jij bent het aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor een hoogwaardige en efficiënte service-ervaring.
Het aanbod
- Een bruto maandsalaris tussen de €3.200,- en €3.400,-
- 26 vakantiedagen per jaar;
- 8% vakantiegeld;
- 13e maand;
- Pensioenregeling met werkgeversbijdrage;
- Volledig betaalde WIA- en WGA-hiaatverzekering;
- Collectieve zorgverzekering;
- Reiskostenvergoeding en thuiswerkvergoeding.
Over de organisatie
Onze opdrachtgever is een rederij met onder andere een mooi kantoor in het centrum van Rotterdam. Zij werken nauw samen met onder andere het kantoor in Antwerpen.
Wat ga je doen?
- Beantwoorden van klantvragen via Salesforce (Service Cloud) en andere communicatiekanalen;
- Signaleren en oplossen van service-issues volgens vastgestelde procedures;
- Stimuleren van het gebruik van selfservice- en e-commerce tools;
- Samenwerken met collega’s van Customer Administration en Sales;
- Zorgdragen voor correcte facturatie en kostenterugwinning;
- Actief bijdragen aan procesverbetering en het behalen van KPI’s.
Wat neem jij mee?
- Bij voorkeur 1-2 jaar werkervaring in de scheepvaart of logistiek;
- Je bent klantgericht en beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden;
- Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels;
- Je hebt ervaring met Salesforce en Google Workspace (pré);
- Je bent oplossingsgericht, flexibel en werkt graag samen in een team.
Interesse?
Solliciteer dan direct met jouw cv/motivatie!
Twijfel je nog of heb je aanvullende vragen?
Laat dan snel jouw gegevens achter door te mailen naar info@benbselect.nl! Ook kan je contact opnemen via 010-4143366.
Aan jou de keuze!